信息系统战略规划信息系统战略规划Information System Strategic PlanningISSP是从企业战略出发构建企业基本的信息架构对企业内、外信息资源进行统一规划、管理与应用利用信息控制企业行为辅助企业进行决策帮助企业实现战略目标。ISSP方法经历了三个主要阶段各个阶段所使用的方法也不一样。1第一个阶段主要以数据处理为核心围绕职能部门需求的信息系统规划主要的方法包括企业系统规划法BSPBusiness System Planning--CU矩阵关键成功因素法CSFCritical Success Factors战略集合转化法SSTStrategy Set Transformation此外还有投资回收法、征费法、零线预算法、阶石法2第二个阶段主要以企业内部管理信息系统为核心围绕企业整体需求进行的信息系统规划主要的方法包括战略数据规划法SDPStrategic Data Planning主题数据库信息工程法IEInformation Engineering战略栅格法SGStrategic Grid3第三个阶段的方法在综合考虑企业内外环境的情况下以集成为核心围绕企业战略需求进行的信息系统规划主要的方法包括价值链分析法VCAValue Chain Analysis战略一致性模型SAMStrategic Alignment Model死锁所谓死锁是指两个以上的进程互相都要求对方已经占有的资源导致无法继续运行下去的现象。1死锁的四大条件互斥保持和等待不剥夺环路等待。2死锁的预防打破四大条件。3死锁的避免银行家算法。4死锁资源数计算问题根据题干给出的进程和资源分配判断形成死锁的最小资源数或其它参数。对于这种情况分配资源时每个进程得到可以完成进程的资源数减一此时是形成死锁的最差情况在此情况下多1个资源即可解决死锁问题即不可能形成死锁。假设m个进程各自需要w个R资源系统中共有n个R资源此时不可能形成死锁的条件是m*(w-1)1≤n。5银行家算法判断系统当前剩余资源数判断各个进程当前仍需资源数当前执行进程仍需资源数超过系统剩余资源则死锁不超过则执行该进程执行进程后释放该进程所有资源当前系统剩余资源数为系统前期剩余资源当前进程前期已分配资源。根据银行家算法判断相关进程序列是否会形成死锁会形成死锁则是不安全序列能够正常执行所有进程则是安全序列。范式第一范式1NF在关系模式R中当且仅当所有域只包含原子值即每个属性都是不可再分的数据项则称关系模式R是第一范式。第二范式2NF当且仅当关系模式R是第一范式1NF且每一个非主属性完全依赖候选键没有不完全依赖时则称关系模式R是第二范式。第三范式3NF当且仅当关系模式R是第二范式2NF且R中没有非主属性传递依赖于候选键时则称关系模式R是第三范式。BC范式BCNF设R是一个关系模式F是它的依赖集当且仅当其F中每个依赖的决定因素必定包含R的某个候选码时R属于BCNF。【当且仅当关系模式R是第三范式3NF】注4NF是限制关系模式的属性间不允许有非平凡且非函数依赖的多值依赖。事务的特性原子性Atomicity是指事务包含的所有操作要么全部成功要么全部失败回滚。这些操作是一个整体不能部分地完成。一致性Consistency是指事务必须使数据库从一个一致性状态变换到另一个一致性状态也就是说一个事务执行之前和执行之后都必须处于一致性状态。隔离性Isolation是指一个事务的执行不能被其他事务干扰即一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的。持久性Durability是指一个事务一旦被提交了那么对数据库中的数据的改变就是永久性的无论发生何种故障都不应对其有任何影响。封锁协议1S封锁共享锁S锁又称读锁若事务T对数据对象A加上S锁其它事务只能再对A加S锁而不能加X锁直到T释放A上的S锁。2X封锁排他锁X锁又称写锁。若事务T对数据对象A加上X锁其它事务不能再对A加任何锁直到T释放A上的锁。3一级封锁协议。事务T在修改数据R之前必须先对其加X锁直到事务结束才释放。可防止丢失修改。4二级封锁协议。一级封锁协议加上事务T在读取数据R之前先对其加S锁读完后即可释放S锁。可防止丢失修改还可防止读“脏”数据。5三级封锁协议。一级封锁协议加上事务T在读取数据R之前先对其加S锁直到事务结束才释放。可防止丢失修改、防止读“脏”数据与防止数据重复读。6两段锁协议。可串行化的。可能发生死锁。数据挖掘数据挖掘是从数据本身出发挖掘人类所未知的知识内容。1数据挖掘的流程数据挖掘的流程大致如下问题定义建立数据挖掘库分析数据调整数据模型化评价和解释2数据挖掘方法分类关联分析挖掘出隐藏在数据间的相互关系。序列模式分析侧重点是分析数据间的前后关系因果关系。分类分析为每一个记录赋予一个标记再按标记分类。聚类分析分类分析法的逆过程企业信息化方法业务流程重构方法“彻底的、根本性的”重新设计流程。核心业务应用方法围绕核心业务推动信息化。信息系统建设方法建设信息系统作为企业信息化的重点和关键。主题数据库方法建立面向企业的核心业务的数据库消除“信息孤岛”。资源管理方法切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如ERP、SCM。人力资本投资方法人力资本理论【注意不是人力资源管理】把一部分企业的优秀员工看作是一种资本能够取得投资收益。因果分析概念因果分析通过系统性方法探究现象间因果关系的研究工具其核心功能在于解决“为什么”问题。因果分析常用工具1鱼骨图又名石川图其形状如鱼骨。“鱼头”对应问题而“鱼骨”对应原因。25Why分析法又称5问法通过连续提问探究问题根本原因的分析方法。3因果矩阵一种在鱼骨图基础上发展起来的分析工具。它是质量功能展开QFD的一种简化形式用于系统分析过程输入X与顾客关注的输出Y之间的关联关系和优先顺序 。4故障树分析采用逻辑门系统推演故障发生路径。5TRIZ因果链结合工程矛盾原理构建问题解决路径。CAP理论1CAP概念CConsistency所有节点看到的数据完全一致就像单机数据库一样。AAvailability每次请求都能及时得到响应不管成功还是失败都不卡死。PPartition Tolerance网络可能断连、分区但系统不能崩溃。注意互联网的世界里网络分区几乎无可避免所以就必须在C和A之间二选一。2典型的CP与AP场景CP系统银行支付系统强一致性要求场景。AP系统社交平台上的点赞数商品浏览量评论数据购物车内容实时推荐缓存日志可接受最终一致性要求场景。统一过程方法1典型特点是用例驱动、以架构为中心、迭代和增量。统一过程把一个项目分为四个不同的阶段构思阶段初始阶段定义最终产品视图和业务模型确定系统范围。细化阶段设计及确定系统架构制定工作计划及资源要求。构建阶段开发剩余构件和应用程序功能把这些构件组装为产品并进行详细测试。移交阶段交付阶段确保软件对最终用户是可用的进行β测试制作产品发布版本。29个核心工作流业务建模、需求、分析与设计、实现、测试、部署、配置与变更管理、项目管理、环境。注在软考中UP、RUP都指统一过程2026年下半年软考系统分析师备考学习可查看更多2026年下半年软考考试题库-试题及答案-考试备考