一、现象描述用户投诉反映5G室分小区近日上网业务感知卡顿，尤其上传业务感知差。近期室分站点未做重大网络调整，如割接、升级、参数调优等。二、问题排查1、初步排查与隐患处理网管查询小区状态正常，最近一周无影响业务告警，显示RRU远端收光接近-16，怀疑对上行链路有影响，如下：经维护现场处理，RRU远端收光有改善，如下：2、性能跟踪与RRU对调在现场调整完RRU-1后，提取当日1小区指标，性能劣化未见改善，尤其是上行用户平均速率低至不足1Mbps，如下：查询5G站点有两个小区，两个RRU，对调RRU，跟踪1小区指标正常，如下：由此，推断RRU-1存在故障隐患，导致小区性能劣化。3、可能原因分析当RRU硬件出现隐性故障或性能衰退时，会直接破坏信号的“保真度”，导致上行解调困难，从而触发大量重传，如图一所示：上行HARQ重传比例异常高