628 | 故障排除：从"玄学排查"到"科学诊断"想象你是个医生。菜鸟医生：“这个病人发烧了，开点退烧药试试”“不对，还是不退烧，再加点抗生素”一周后，病人更严重了老医生：先问诊：什么时候开始？吃了什么？有什么症状？再检查：验血、CT、心电图后诊断：根据检查结果定位病因最后治疗：对症下药故障排除也是一样，需要科学的诊断方法。一、故障排除的黄金法则法则1：先止血，再治病故障发生时： 1. 第一时间恢复服务（止血） - 回滚版本 - 限流降级 - 切换备用方案 2. 再排查根因（治病） - 保留现场 - 收集证据 - 定位根因法则2：不要猜测，要验证❌ 错误做法： "我觉得是数据库的问题" "可能是网络抖动" "应该Redis挂了" ✓ 正确做法： 1. 收集证据 2. 提出假设 3. 验证假设 4. 得出结论法则3：从外到内，逐层排查网络层 →