疫情阴霾散去互联网行业呈现出了强劲复苏的势头暖意也被传递到了产业链各环节比如互联网通信云市场。艾瑞日前发布的《2023年全球互联网通信云行业研究报告》显示2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元同比增长31.5%。预计未来全球市场增速将有望恢复到40%的水平到2025年市场规模将增长至157亿元。关注【融云全球互联网通信云】了解更多随着流量红利消失互联网行业今天的增长率已降到个位数。即便是放到依然在增长的企业级服务赛道来看互联网通信云市场高达40%的增长率也属于绝对领先的水平——可供参照的是IDC数据显示2022上半年中国公有云服务市场规模的同比增速为28.6%。互联网发展脉络下 IM与RTC的连接价值互联网通信云服务可以简单地理解成给开发者提供底层通信基础能力的PaaS服务主要分为IMInstant Message即时通讯和RTC(Real-Time Communication实时音视频)两类通信能力。从当年门户与搜索掌握入口到今天超级App的山头林立互联网行业一路发展IM和RTC一直扮演着基础设施的角色。2019年2月10日腾讯20岁生日。马化腾发了一条朋友圈“不知不觉才想到二十年前的今晚到明天凌晨期间只有几百k字节的第一个版本QQ99a正整装待发。”QQ前身OICQ成了腾讯帝国的起点不只是对中国互联网的发展产生了巨大的影响还催生了微信、腾讯游戏、腾讯视频等至今仍然高度活跃的业务。2000年前后互联网方兴未艾搜狐、新浪、网易是“老三座大山”QQ的横空出世改变了互联网格局腾讯与后续相继面世的百度、淘宝一起成为“BAT”三巨头。从时间线来看IM算得上初代互联网应用相较于BBS聊天室而言IM应用支持点对点通信每个人都有专属“ID”收发消息更即时“聊天”的体验感更强。很多人第一次上网都是先申请QQ号甚至只为聊QQ后来QQ上又逐渐“长出”了聊天室、QQ群、游戏、空间等互动性更强的应用。静态的文字与图片逐渐无法完全满足人们的互联网通信需求。QQ前身OICQ 99b发布了语音聊天功能QQ 2000就已具备视频聊天、QQ群和QQshow等功能。IM与RTC在应用中的融合在本世纪初就已经发生。不过QQ未能满足用户所有的音视频通信需求。2005年针对游戏玩家在玩游戏时很难有效快速通信的痛点李学凌创办了欢聚旗下的YY语音是国内第一大游戏语音通讯平台支持多人语音互动受到游戏公会和娱乐用户的追捧。YY语音从游戏通信软件延展出直播秀场等业务2020年底欢聚将旗下YY直播以约36亿美元出售给百度自身专注于泛娱乐出海赛道。当IM与RTC不断融合的同时移动通信快速从2G过渡到3G再切换到4G。2010年前后移动互联网浪潮掀起了新一轮IM大战微信、易信、飞信等移动IM产品神仙打架最终微信依托腾讯强大的社交关系链脱颖而出。当众人以为腾讯可仰仗微信这一超级App高枕无忧时抖音又掀起了短视频直播浪潮字节跳动体量已足以与腾讯抗衡与此同时几乎每一个App如淘宝、携程、美团、小红书等均已将短视频与直播内化到产品成为基础组件。5G不是终点移动互联网未到尽头。三年来疫情阻隔人们见面互联网通信反而大放异彩。除了IM与音视频通信进一步普及外IoT物联网、语音房、VR/AR以及元宇宙等新的通信模式加速落地进一步打开了互联网新的可能。从WEB到WEB2.0到Mobile到IoT再到XR元宇宙从门户时代到社交时代再到短视频直播时代IM与RTC都是互联网不可或缺的基础设施且两者一直都“水乳交融”。互联网核心价值是“连接”底层能力是“通信”。不论是HTTP/TCP/IP等网络协议抑或是W3C/HTML/CSS等标准还是3G/4G/5G等移动网络的严禁互联网的底层技术本质都是在解决“通信”的问题。正如“上网”的字面意思一样通信堪称互联网产业的一切基础很少有互联网应用能绕过通信这一环。通信云服务 加速互联网产业的壮大进程值得注意的是IM不只是出现在QQ这样的产品形态中在电商客服、OTA旅游平台、外卖平台、网约车平台、游戏、在线教育等等几乎所有互联网应用中均有IM的身影比如用户与客服对话再比如老师与学生交流。起初开发者不得不从0到1搭建互联网通信系统。2015年融云最先将IM能力从社交应用中抽取出来进行封装以API/SDK的方式提供通信PaaS服务成为让各类应用具备社交属性的基础组件。自此专业服务商开始出现并逐渐成为整个产业链上的重要一环它们有的起家于IM PaaS有的专注于RTC PaaS到今天大多数已实现IM与RTC的融合发展。基于通信云服务开发者可以高效率、低成本、极快地获得IM与RTC等基础能力从而将更多资源与精力倾注在上层业务上。云计算的出现至少加快了互联网产业十年的进程因为它彻底解决了互联网应用的“基础计算”的难题即用最低成本、最低门槛、最高效率的方式让开发者可以轻松地拥有计算、存储、网络等底层资源且需要支付的成本也比传统IDC少了一大截。互联网通信云的出现同样直接加速了互联网的壮大进程它让网站应用、App等均可以快速拥有IM与RTC通信能力且需要付出的人员、资金等成本也呈现出了指数级下降的趋势。正因为此不只是中小企业和个人开发者会选择互联网通信云服务大型企业也会采用专业的第三方通信云服务来实现应用。互联网产业规模日盛互联网通信云也逐渐扮演起基础设施的角色在底层支撑着电商平台的客服、婚恋社交的聊天、兴趣社区的互动、娱乐直播的连麦……“默默无闻”却又不可或缺互联网通信云的市场规模也逐渐发展到今天的百亿级市场规模且市场在经历8年左右的发展后已趋于稳定强者恒强的寡头效应已出现。艾瑞咨询日前发布的《2023年全球互联网通信云行业研究报告》显示在IM PaaS领域市场格局已基本稳定其测算在月独立设备数排名前1000的App中融云覆盖的App日活设备数合计超过8500万台居于专业互联网通信云厂商之首超过第二名一倍以上。2015年融云即时通讯云服务的首款SDK上线起家于飞信核心技术团队的强大技术基因让它在IM PaaS领域展现着极强的统治力一直稳居IM通信云市场首位。在IM的既有优势外融云不断加强RTC实时音视频布局如今已形成“IM即时通讯RTC实时音视频X通信周边能力”的核心架构整合多项通信能力、业务场景功能和扩展能力组件形成覆盖兴趣社交、泛娱乐、游戏、电商、远程医疗、出行、协同办公等多领域的解决方案给全球数十万开发者提供专业、简单、稳定的互联网通信云服务成为 25 万App背后的“通信云功臣”客户已遍布全球233个国家和地区。5G时代互联网市场进一步壮大的同时也更依赖互动能力短视频直播、AR、元宇宙、ChatGPT等新兴应用更需要极致的实时互动通信能力互联网通信云市场势必进一步壮大。正因为此互联网通信云市场聚集着超出人们认知的强力玩家。在白热化的竞争中融云一直坚守着IM PaaS一哥的位置。巨头环伺融云是如何将“IM PaaS融云”的“”给划上的8年锁定IM一哥 融云如何练就统治力草色灰线伏脉千里。融云在IM PaaS领域的一骑绝尘有迹可循。第一融云做IM Paas是“天赋异禀”因其有IM基因。如前面所说融云团队是飞信技术团队原班人马。在创办融云前这支团队已经完成了即时通讯底层技术的原始积累。飞信后来虽因种种原因成为社交软件历史上的“惊鸿一瞥”但当初以“可免费发短信”这一通信能力为杀手锏的飞信曾一度成为日活数亿的国民级社交App。正是因为有“操刀”飞信的经验融云技术里面就有IM的基因做IM PaaS服务不是从0到1而是将强大的IM技术能力从C端业务迁移到B端场景这不是先发优势而是赢在了起跑线上。第二融云做到了顺势而为乘势而上。雷军40岁时拉起了一个仅14人的小团队在北京中关村创办小米科技当时在很多人看来已是人生赢家的雷军觉得自己一事无成悟到了一个道理“顺势而为比勤奋更重要”。阿里云在2009年就已成立但云计算在我国大规模普及已是2012年前后的事情2013年阿里云飞天单一集群达到5000台规模这是其在关键技术领域首次站在了世界前列。在阿里云、腾讯云等公有云玩家的推动下“云”成了开发者普遍接纳的开发方式2014年前后专注于互联网通信云PaaS服务的融云们应运而生。融云团队创业本就是一次顺势而为但跟融云一起诞生的还有许多“友商”这时候差异化定位就变得至关重要。融云也不是一上来就看准了方向而是经历试错排除掉旅游、房地产等对通信云需求不强的产业后最终决定All In对IM有强需求且用户数量足够大的市场社交与泛娱乐市场。围绕社交与泛娱乐的主战场融云不断构建产品技术和市场运营能力到今天这两个市场依然是其主力市场。做企业服务的根本逻辑是产业够大服务商的生存土壤才够广、够深。根据艾瑞咨询数据显示2020年我国移动社交平台用户数达到8.9亿较2019年增长8.0%移动社交平台市场规模达到1162亿元较2019年增长29.7%。泛娱乐赛道更是百花齐放。移动互联网最基础的商业模式是注意力经济而泛娱乐应用展现出最强的“时间获取”能力长/中/短视频、直播、语音房、游戏、元宇宙等等本身都是超大型市场且都在高速增长。来自弗若斯特沙利文的报告显示中国泛娱乐市场规模由2017年2992亿元增加至2021年7003亿元2017年至2021年的复合年增长率为23.7%预期总市场规模将保持现有增速2022年达至8466亿元妥妥的万亿级市场。与此同时社交泛娱乐赛道玩家还具有两大共同特性1、都具有极强的“互动”特性对IM与RTC能力有刚性需求IM与RTC决定用户体验既是产品的生命线也决定着产品创新的天花板高度2、都具备“分散市场”的特点即玩家众多且很多是中小玩家特别是泛娱乐市场更是呈现出“碎片化”的特征玩家众多、中小玩家多对云服务商来说同样是利好。早期社交与泛娱乐赛道的开发者依然习惯于自行搭建底层通信能力融云发现了开发者们的痛点笃定了自身定位将复杂的通信技术进行封装提供给客户助力开发者简单高效解决通信需求做“专业、简单、稳定的通信云服务商”。很快融云便收获了大量开发者的青睐在成立第三年时获得了第一个1000万元收入开始商业化发展形成了“技术驱动产品商业反哺技术”的正循环。如今融云服务已在全球遍地开花。中东版“微信企业微信”集合体Beem、中东全品类社交应用Hektar、日本陌生人社交应用GRAVITY、欧美角色扮演社交软件Zervo以及今年年初在东南亚、日韩几度霸榜的出海社交软件背后都有融云产品的支持。第三融云一直坚持产品创新强化产品力。在IM这个品类上融云力求将“IM聊天”做透单聊、群聊、聊天室、系统通知等IM核心能力全都有在“功能全”的同时持续提升服务稳定性和优化开发者的接入体验锁定IM PaaS这一核心产品体系的既有优势。同时融云还在原有产品体系之上发挥行业开创性推出了业内首款以原生技术架构打造的超级群PaaS产品。这一杀手锏产品除成员数上不封顶外还提供分频道分区管理、用户组等功能可满足游戏社群、明星/KOL/网红VS粉丝沟通互动二次元等重度兴趣人群社交、行业社区/地方社区等场景下的巨量人群实时互动、兴趣讨论、内容沉淀等需求助力开发者构建数字世界公共聚集地、打造元宇宙实时社区。除“人无我有”外融云在产品性能上下了很深的功夫通过在真实业务场景中不断锤炼技术在通信速度、触达率、稳定性等维度上做到了“人有我优”。9年来融云搭建了覆盖全球233个国家和地区的全球通信网络拥有多个数据中心、数千接入节点其针对不同市场网路与终端复杂性进行算法调优与技术创新结合自研的最优链路调度算法帮助开发者攻克“最后一公里”的通信技术难题确保产品拥有低时延、高可靠的体验即便是在全球化出海这样的高度复杂的应用场景也能保障通信体验的顺畅。近期基于出海业务持续推进带来的业务需求融云正式上线了全新一代全球通信网SD-CAN V4在网络优化、体验优化上均有突出表现比如针对TCP和UDP进行加速连接时长降低了再比如实现了全球主流手机适配设备崩溃率低于十万分之三……这些指标的提升都可以实实在在助力出海开发者提高业务竞争力。融云“专业、简单、稳定”的品牌关键词更加名副其实。在竞争激烈的互联网通信云市场融云在持续8年锁定IM一哥位置的同时还能积极向RTC、出海等新市场延展原因至此已经很清晰“天赋异禀”做好擅长的事情选正确的点位再集中资源形成“压强”围绕客户需求“让产品跑在研发前”融云三部曲对企业服务赛道所有玩家乃至所有创业者都不无启发。放眼未来正如艾瑞《2023年全球互联网通信云行业研究报告》所言“新兴市场国家正处于移动互联网发展的红利期加之元宇宙等新应用形态的出现”将驱动互联网通信云市场进一步增长。可以确定的是不论互联网产业未来走向何方不论什么新技术、新应用、新模式出现互联网都离不开底层的通信云服务特别是IM和RTC的支持融云们面前的路正在变得越来越宽阔。