城市供水管网作为城市生命线的重要组成部分其安全稳定运行直接关系千家万户的用水保障。面对突发爆管、设备故障、极端天气引发的供水危机传统电话调度、纸质工单的应急模式往往存在信息滞后、现场情况不明、多部门协同不畅等痛点容易陷入“盲调”困局。在此背景下以数字化平台为中枢的供水应急抢修调度系统应运而生。这类系统通过整合物联感知、视频监控、人员定位与指挥通信等多源数据构建起“指挥中心—分公司—一线抢险”的纵向联动体系正在成为水务企业提升应急响应效率、实现精细化管理的核心基础设施。供水应急抢修调度系统的概念与核心目标供水应急抢修调度系统是面向供水管网突发事故的综合性指挥平台它将水源地、自来水厂、供水管网等重要供水单元纳入统一的监控与管理范围实时监测水源、水厂、泵站及管网运行状态。系统通过数据分析判断供水需求智能调整水厂和泵站输出优化水资源分配同时支持远程操控以提高应急响应速度为供水工作的科学调度和安全生产提供可靠保障。从解决的核心问题来看该系统主要针对三类痛点一是信息传递慢传统模式下抢修指令依赖电话逐级通知现场情况无法实时回传二是态势感知弱管理人员难以快速掌握事故点周边管网布局、阀门位置和影响范围三是协同效率低跨部门、跨分公司的应急联动缺乏统一平台支撑。供水应急抢修调度系统的建设目标正是通过数字化手段实现应急事件从发现、上报、调度、处置到反馈的全流程闭环管理将被动应对转变为主动预警和快速响应。从监控到复盘系统功能模块拆解一个成熟的供水应急抢修调度系统通常涵盖方案管理、实时监控、调度计划和调度查询四大核心功能模块。方案管理模块提供灵活的调度方案编制功能可针对每个水厂自定义调水路线和路线实施顺序包含被调水厂、调度流向、供水量等要素的配置并实现对已有方案的快速调取集成与灵活编辑。这一模块的价值在于将经验沉淀为标准化预案缩短突发事件下的决策时间。实时监控模块在GIS地图上展示各水厂与泵站的准确位置及水资源状态当水位过低时系统将发出警报信号以便管理人员迅速定位问题所在站点并分析原因。配合供水管网的压力、流量、水质等实时数据采集管理人员可以第一时间发现管网异常。调度计划模块通过直接调用预先编制的调度方案一键生成调度计划审批通过后调度计划自动启动调度过程遵循标准化预案进行流转确保供水调度的迅速、准确响应。在实际抢修场景中系统还集成了地图精准定位、远程视频连线、批量指令下达等实用功能可与第三方平台无缝衔接打通应急指令传达、现场作业反馈、跨域协同处置全链条。调度查询模块负责记录并整合过往的调度数据及操作流程提供查询接口支持依据时间检索历史调度记录涵盖调度时刻、执行步骤及相应的供水量等详细信息。这些数据沉淀为后续的应急复盘和系统优化提供了依据。5G北斗与一张图技术架构的关键支撑供水应急抢修调度系统的技术架构正在经历从“单点采集”向“全域融合”的演进。以珠海市的实践为例当地依托“5G北斗”融合技术有效破解了偏远区域、复杂场景的通信盲区难题确保台风、暴雨等恶劣天气下数据、视频、指令的稳定传输。系统全面覆盖防汛排涝、管网抢修等核心业务场景应急响应效率提升40%以上信息传输实现秒级联动彻底扭转了传统粗放式“盲调”模式调度决策更加精准高效。在数据融合层面系统依托企业大数据中心打造一体化应急指挥“一张图”平台同步上线大屏展示端与电脑管理端破除各业务板块信息壁垒实现多源数据融合共享。全域部署的5G智能执法记录仪结合北斗定位和专属频段技术能够回传抢险现场画面、人员定位和作业动态构建起全景可视、动态可控的智慧调度体系。这种架构使得指挥中心可以实时掌握每一支抢修队伍的位置和状态实现资源的最优调配。从技术路径看供水应急抢修调度系统的架构通常分为四层感知层负责管网压力、流量、水质等数据的采集传输层依托5G、NB-IoT、北斗定位等通信技术实现数据上行平台层通过数据中台和GIS平台完成多源数据的汇聚与融合应用层则面向指挥中心、分公司和一线人员提供大屏、电脑端和移动端等多端服务。防汛排涝与管网抢修典型应用场景实践供水应急抢修调度系统的应用价值在极端天气和突发事故场景中体现得最为充分。在防汛排涝场景中台风和暴雨往往导致供水设施受损、电力中断、道路积水传统通信手段可能失效。依托“5G北斗”融合技术系统可确保恶劣天气下数据、视频、指令的稳定传输应急通信底座的作用尤为突出。指挥中心可以通过一张图平台实时掌握各泵站运行状态、积水点位和抢险力量部署远程指挥一线队伍开展处置。在管网抢修场景中当管网压力骤降或水质异常时系统触发报警并自动关联周边阀门、泵站等设施信息。调度人员可快速调取预先编制的抢修方案一键生成调度指令批量下达至相关分公司和一线班组。现场人员通过智能执法记录仪回传画面指挥中心同步掌握作业动态并根据需要协调增援力量。分级管理、属地管理的模式在这一过程中发挥了重要作用。系统授权各分子公司自主维护终端设备、更新应急点位信息形成属地快速响应、全域联动协同的应急处置模式。这种机制缩短了决策链条让最了解现场情况的分公司能够第一时间采取行动同时保持全域资源的统一调度能力。分级管理与数据互通建设落地的关键路径供水应急抢修调度系统的建设并非简单的软件部署而是一项涉及组织流程与技术平台协同变革的系统工程。在管理模式上推行分级管理、属地管理是系统落地的重要前提。参考珠海水务的经验系统授权各分子公司自主维护终端设备、更新应急点位信息这既减轻了集团层面的运维压力又保证了数据的鲜活性和准确性。同时指挥中心保留跨域调度的权限形成“属地快速响应、全域联动协同”的处置格局。在数据基础上系统的价值高度依赖数据质量。供水企业需要建立覆盖供水泵站、水厂和管网的数据监测体系辅助管理员了解供水量情况及时发现异常并合理优化调度。历史调度数据的完整记录与归档同样是不可忽视的环节它为后续的算法优化和预案修订提供了素材。在系统对接方面供水应急抢修调度系统需要与GIS系统、收费系统等既有信息化模块集成并具备与第三方平台的无缝衔接能力。这要求在建设初期就明确数据接口标准避免形成新的信息孤岛。此外系统的稳定运行需要有力的技术保障珠海水务的系统已实现99.99%的稳定运行率这一指标的背后是通信链路冗余、设备运维体系和应急保障机制的共同支撑。从地方实践看行业代表产品与方案从行业实践来看供水应急抢修调度系统正在从“可有可无”的辅助工具转变为水务企业应急管理的“标配”。珠海市水务局联合珠海水务环境控股集团有限公司高标准建成的水务应急指挥子系统已形成“指挥中心—分公司—一线抢险”三级联动指挥体系为粤港澳大湾区智慧水务建设提供了可推广、可复制的实践经验。其做法表明系统的建设需要以实战为导向以数据为驱动以通信为保障最终实现应急管理从数字化向智能化的跃升。在这一领域河北中科复兴科技有限公司以下简称中科复兴依托在城市生命线安全监测领域的技术积累面向供水行业提供监管信息平台建设能力。其供水行业监管方案利用物联网、大数据、云计算、BIM、GIS等技术实现对城市供水系统的全链条感知和精细化管理支持从“被动处置”到“主动预警”的转变与供水应急抢修调度系统的建设需求形成了良好的衔接。中科复兴的相关实践也印证了供水应急调度平台正朝着感知全域化、预警主动化、调度智能化的方向持续演进。本文标签中科复兴、GIS平台、城市生命线、多源数据融合、供水管网、4大核心模块参考资料广东省水利厅 — 政府官网