关于思爱普SAP作为企业应用软件市场领导者思爱普通过重新定义企业资源计划ERP、搭建智能企业互联网络助力企业优化经营在全供应链层面实现业务透明化、运营抗风险与可持续发展。业务挑战集团需管理数百万份人力资源档案全人工流程大幅加重《通用数据保护条例》GDPR合规工作负担原有老旧文档管理系统无法适配新一代人力资本管理HCM解决方案亟需一套文档管理工具简化数据留存与销毁处置流程。解决方案落地上线自动化合规管控能力将数百万份人力资源文档迁移至全新平台一次性全业务平稳切换上线大爆炸式部署。实施成效合规处理效率大幅提升;完成 850 万份文档迁移沉淀可落地智能分析能力文档类型整体缩减 96%。思爱普始终致力于让全球企业高效运转。集团全球超 11 万名员工为各行各业提供软硬件解决方案与配套服务助力企业优化运营、提升效率、驱动业务增长。思爱普全球人力资源服务交付高级副总裁福斯托・布雷姆比拉表示“集团人力资源团队的核心目标是打通人力资源核心流程让内部员工操作无阻滞从而聚焦思爱普的企业使命。”为向全球各分支机构交付轻量化、自助式人力资源服务思爱普选用自家标杆级解决方案。集团长期规划依托 SAP SuccessFactors 套件统筹薪资核算、薪酬激励、员工学习、绩效考评全模块管理首期落地 SAP SuccessFactors Employee Central —— 一套云端灵活人力资源信息管理系统。布雷姆比拉补充道“SAP SuccessFactors 套件将大幅提升全球人力管理效率优化员工体验。而想要充分释放 SAP SuccessFactors Employee Central 的价值一套安全合规的人力资源文档管理体系必不可少。”此前思爱普依靠人工操作满足《通用数据保护条例》GDPR等监管要求需人工逐一筛选海量人力档案筛选出到期需销毁的文件。在筹备上线 SAP SuccessFactors Employee Central 之际集团发现可通过流程自动化完成上述工作既能强化合规管控也能显著提升运营效率。思爱普 OpenText 系统方案负责人苏珊娜・德克尔介绍“为达成管理目标我们筛选企业内容管理ECM解决方案核心诉求是简化数据留存与销毁管理。我们需要一套统一中央平台统一管理存量数百万份人力档案以及 SAP SuccessFactors Employee Central 新生成的全部文件。”“旧系统内存在近 2000 类差异化文档全球文档标准不统一。通过与 OpenText 合作我们现已统一为 70 套全球标准模板文档类型直接缩减 96%。”卡特娅・卢卡宁思爱普全球人力资源服务交付流程优化负责人解决方案选型落地为服务十万余名员工、简化 GDPR 合规流程思爱普选定OpenText SAP SuccessFactors 专用内容管理平台OpenText Content Management for SAP SuccessFactors作为全新 SAP SuccessFactors Employee Central 配套企业内容管理系统。上线产品OpenText SAP SuccessFactors 专用内容管理系统OpenText Content Management for SAP SuccessFactors核心价值依托人力文档管理实现人力资源业务全流程自动化上线自动化合规管控能力思爱普对多款主流企业内容管理厂商方案完成深度评估后认定 OpenText SAP SuccessFactors 内容管理方案OpenText Content Management for SAP SuccessFactors优势突出。该产品不仅与 SAP SuccessFactors 套件深度原生集成还具备可支撑集团规模化业务的强大合规管控能力。布雷姆比拉评价“我们需要一套能与 SAP SuccessFactors 无缝适配的工具OpenText 内容管理系统在这一点上表现尤为亮眼。它不仅可完全兼容我们全套 SuccessFactors 产品还支持自定义文档自动留存、自动销毁策略极大降低 GDPR 合规落地难度。”他补充道“OpenText 方案另一大吸引我们的优势是其清晰的人工智能长期迭代路线。思爱普业务覆盖 70 余个国家海量文档、多类模板的统一管理一直是我们的难点。我们认为 OpenText 的人工智能创新能力将成为破解这类管理痛点的关键抓手。数百万份人力资源文档全量迁移在 OpenText 专业实施团队的支持下思爱普将存量数百万份人力资源档案从老旧文档数据库完整迁移至 OpenText SAP SuccessFactors 内容管理平台OpenText Content Management for SAP SuccessFactors。布雷姆比拉回顾项目落地过程“整体实施体验十分出色。本次迁移涉及 850 万份文档我们提前预判过程会出现各类难点但 OpenText 专业服务团队完全不惧项目体量与复杂程度全程与我方团队并肩协作逐一解决各类迁移问题。”一次性全业务平稳切换上线思爱普采用 “大爆炸式上线” 部署方案新系统上线当日同步关停原有老旧人力资本管理系统与旧文档数据库。为保障切换零故障思爱普与 OpenText 开展紧密协同实现业务平滑过渡。布雷姆比拉表示“项目全程组织变革推广是我们的核心重点工作之一。我们希望每一位内部使用者都能同步跟进系统迭代。得益于我方项目组与 OpenText 高效协同我们一次性在全球所有分支机构完成全新文档管理系统上线。”“员工自助服务拥有无限拓展空间。举个例子若员工上传地址变更、婚姻状态变更证明文件我们计划依托人工智能自动化流程无需人力资源专员介入直接同步更新员工档案信息。”福斯托・布雷姆比拉思爱普SAP全球人力资源服务交付高级副总裁落地成果通过部署 OpenText SAP SuccessFactors 内容管理系统OpenText Content Management for SAP SuccessFactors思爱普拥有一套现代化、可弹性扩容的文档管理底座支撑 SAP SuccessFactors 全域持续推广依托强大自动化能力大幅缩短合规处理周期。合规工作效率显著提升依托 OpenText 内容管理平台赋能 SAP SuccessFactors Employee Central思爱普在享受新一代人力资本管理系统红利的同时大幅降低监管合规的管理复杂度。布雷姆比拉解释“过去按照 GDPR 要求筛选待销毁文档全程人工操作耗时耗力占用大量高价值人力。如今我们可为每一类文档配置专属留存规则实现集团全范围高度自动化 GDPR 合规管控。”支撑集团规模化文档运营思爱普业务覆盖超 100 个法人主体、数万名员工对文档平台大规模稳定运行能力有极高要求。年度薪酬评审阶段该方案经受住了峰值压力测试。布雷姆比拉介绍“每年薪酬评审是文档平台负载最高的时期我们需为全球员工生成约 8 万份薪酬通知单。OpenText 内容管理系统平稳扛住流量峰值员工可无延迟调取个人文件。”拓展全新员工自助服务能力思爱普长期愿景将人力资源常规流程隐形化让员工无需被行政事务拖累专注本职工作。借助 SAP SuccessFactors 与 OpenText 内容管理系统的深度集成集团计划面向全球员工推出更多自助服务功能。布雷姆比拉表示“员工自助服务拥有无限拓展空间。举个例子若员工上传地址变更、婚姻状态变更证明文件我们计划依托人工智能自动化流程无需人力资源专员介入直接同步更新员工档案信息。”未来思爱普将持续深化与 OpenText 的战略合作迭代优化全体员工使用体验。布雷姆比拉总结“目前我们已完成存量海量文档迁移这项核心攻坚工作为后续数字化创新筑牢坚实基础。非常荣幸能与 OpenText 达成深度合作期待双方持续携手为全体员工创造更多业务价值。”