我是耄耋从2011年的时候开始开发机器人。从机器人的框架项目到插件最后再到一个自研的机器人指令系统。从插件到框架再到系统我有一些关于机器人插件化的、在多年里面积累下来的经验。今天就简单来讲一讲我对机器人插件的理解。我要说到一种情况这种情况对于市面上的文章来说是一个比较少见的思路我认为插件不是越多越好。2015年的时候我当时追求的是插件的数量。我想的是插件越多一个机器人的功能也就越多。于是我开始追求大量的插件把功能放在上面。但是实际上这里我引出一个关键不同我所制作的是一个公开的机器人。我做的机器人要面向大量的用户他们去一同使用。我观察到现在的AI机器人、AI智能体和以前没有AI的指令式机器人它们的发展路线是有一定重合的。我们看到现在的AI机器人已经从纯聊天的Chatbot发展到引入Tool、开始能够提供工具化的功能。没有想到AI机器人的发展走的路其实和传统的插件式命令机器人是非常相同的。这个类比到传统机器人那就是机器人开始出现了插件插件为机器人提供了聊天之外的功能。在我过去这么多年的运营里面我可以用我的经历回答一个问题插件真的是越多越好吗当我把机器人插件组装很多提供给用户之后我会发现一个很特别的现象虽然我用了很多很多的插件但是最后统计每一个插件的使用频率下来其实大部分的插件都没有被使用或者说都是极少被使用而被高频使用的也就是那一两个插件。其实这个现象不仅仅停留在早期的机器人开发上。在我们的社交机器人应用——一念成仙的开发与运营过程中我也同样深刻地经历了这种功能迷思。现在回头看那是一年半以前的事了。2025年初大概2月份的时候一念成仙一度陷入了一个极其危险的运营危机。前几天我翻看当时的备忘录字里行间充满了绝望和悲观我甚至在里面写下了一念成仙之后可能很难再继续下去了的论断。之所以当时会陷入那种死胡同是因为我们被一种不良的结果导向思维困住了。当时社群里一直有一种声音抱怨玩法不够、内容空洞。作为开发者听到这种声音的第一反应就是去加功能。于是我们马不停蹄地开发新的玩法试图填补用户口中的空洞。但诡异的事情发生了随着我们开发的功能越来越多抱怨玩法空洞的声音反而越来越大。我们打开后台数据一看绝大多数用户的活跃点依然集中在最核心的那一两个社交玩法上那些我们冥思苦想熬夜写出来的新功能几乎无人问津。我们陷入了巨大的痛苦和内耗中。用户虽然在反馈但并没有告诉我们他们具体想要什么我们只能脱离群众在小黑屋里闭门造车。越是拼命做功能用户流失得反而越快。而当我们反观业内的同行时却发现了一个让人有些破防的事实。有些同行的产品几乎不怎么做新功能但他们的人很多而且用户从来不喊功能少。这促使我们在2025年夏天的某一个夜晚进行了一次深度的复盘。那晚之后我们彻底转向了。我们将一念成仙的北极星指标从做越来越多的功能让用户不觉得少重新调整为全力构建我们的社区和生态。我们开始走出代码编辑器走向广阔的互联网。我们去诉说我们的理念去构筑我们想要的社区文化。我们开始组织做视频建立生态沉淀完善攻略文档用心去学习到底什么是社区运营。我们不再把时间全部扑在写代码上而是把90%的精力花在了如何展示产品、如何让产品被互联网收录、如何让更多人看到一念成仙上。我们深刻地意识到做功能是绝对不能脱离群众需求的。当你的用户基数很小的时候用户的声音也是微弱且模糊的。这时候你该做的不是想办法自己找个方向去做插件、做功能而是想办法去扩大用户盘子。功能从来都不是越多越好但用户绝对是越多越好。很多独立开发者都会面临一个抉择产品很年幼圈层很小是先闭门把功能做得很完善再推出去还是先去接触市场有一句话说得很对一个成功的产品宣发和研发的占比宣发至少要占到90%。当我们停止了盲目开发把那90%的精力用于推广和曝光后奇迹发生了。在这短短一年半的时间里我们打了一个漂亮的翻身仗。我们现在的注册用户达到了60万日活突破了400万个加入的群聊。因为传统的单个机器人已经无法承载如此庞大的业务量触发了接口限频我们现在不得不动用一念成仙、一念、念念三个机器人的Union ID体系来进行负载均衡分立三个入口来承载业务。可见相比去年我们的规模扩大了多少。随着用户规模扩大了十倍、二十倍一件令人惊喜的事情自然而然地发生了用户的声音开始变得极度清晰和具体。我们再也没有遇到过以前那种只喊着缺玩法、好无聊的模糊抱怨。现在的用户带着极其生动和细节的想法来到社区。当这些充满智慧的大脑汇集在一起时他们能碰撞出极其缜密的逻辑。到现在我们要做一个新功能根本不需要开发者去冥思苦想。往往是社区的生态演进到了某一个节点所有人的反馈、意见和集体智慧会自然而然地指向那个最该被开发的功能。我们后来做的几个核心功能全部来自于社区倾情的反馈。这篇文章我想表达的是一种长期主义运营的观念。我不一定说这就是唯一的标准答案但这确实是我通过实践踩过坑后所积累下来的一点感想。