规划风险管理是为养老照护微项目确定风险管理思路、制定风险管控规则、明确工作流程与责任分工的过程。本过程的主要作用是确保风险管理的力度、方向、透明度与照护风险等级、项目重要性相匹配为风险管理活动提供方向与依据。本过程仅开展一次或在照护项目预定义节点开展。9.1.1规划风险管理输入1. 入院建案成果入院建案阶段形成的全部法定与服务确认材料明确照护目标、服务边界、照护等级、健康状况与核心风险方向是风险管理规划的基础依据包括入院确认书照护目标知情同意书入住与权责协议文件授权委托文件健康与生活档案初期服务计划文件2. 个案照护计划整体照护管理纲领为风险管理提供质量、范围、进度、成本层面的约束与依据。质量管理计划明确照护质量标准与安全底线是风险识别与管控的重要依据。范围基准明确照护服务内容、服务边界与照护等级决定风险识别范围。进度管理计划明确照护周期、服务频次与关键节点影响风险应对节奏。成本管理计划明确风险应对的预算与成本控制要求。3. 照护相关档案已形成的各类照护基础信息与记录为风险规划提供事实依据。相关方登记册记录家属、医护、康复、后勤等相关方信息用于明确风险沟通与责任分工。4. 事业环境因素机构内外部影响风险管理的条件与限制决定风险管理的可行性与合规性。民政、卫健、消防、食药监等部门对养老机构安全管理、风险防控的强制性要求。行业风险防控标准、照护安全规范、突发事件处置要求。机构风险管理制度、安全管理体系、应急预案与责任分工。5. 组织过程资产机构历史积累的风险管理经验、制度、模板与案例用于提升风险规划规范性与效率。机构风险管理制度、风险评估模板、应急预案、风险处置流程。同类照护案例的风险识别、评估、应对与复盘经验。9.1.2规划风险管理工具与技术1. 专家判断由护理主管、医生、个案管家、机构安全负责人等具备照护与风险管理经验的人员结合老人照护等级、健康状况、服务场景与机构条件判断适宜的风险管理方法、评估标准与应对原则确保方案合规、落地、可执行。2. 数据分析相关方分析分析家属、照护团队、机构管理者等相关方对风险的关注度、承受度与参与方式明确风险沟通、告知与协同要求。3. 会议召开风险管理规划专题会议组织护理、医疗、后勤、安全管理、个案管家等岗位共同研讨明确风险识别范围、评估方法、应对策略、责任分工与记录要求形成统一执行标准。9.1.3规划风险管理输出1. 风险管理计划核心内容包括风险策略照护项目整体风险防控思路与总体原则。风险识别风险识别的范围、方法、频次与参与人员。风险评估风险概率、影响程度的评估标准与等级划分。风险应对风险发生前预防、发生时处置、发生后改进的应对策略。风险职责各岗位在风险管理中的分工、权限与责任。风险沟通风险告知、上报、同步、记录的方式与频次。风险监督风险监控、复盘、改进的机制与要求。