BACKGROUND
十余年老站难以承接海外询盘
客户是一家经营五金工具进出口的 B2B 商贸公司，原官网建于十年前，采用当时通用模板，至今产品 SKU 已增至 600+，但展示仍按扁平列表罗列，海外采购商难以快速定位所需品类；站点仅中文，英文采购商只能靠邮件反复询价，响应周期长达 2 天。
核心痛点
- 原站十余年前模板，视觉陈旧，与公司当前规模不符
- 600+ SKU 扁平列表，采购商无法按品类、用途筛选
- 仅中文站，海外采购商沟通成本高，询盘靠邮件
- 客户案例零散，缺乏体系化展示，海外信任不足
SOLUTION
围绕海外询盘的定制
产品 + 双语
SOLUTION / 01
产品矩阵筛选 × 中英双语
把 600+ SKU 按"大类 → 中类 → 用途"三级分类，配合多维筛选组件，采购商可一键定位所需品类；建立中英双语切换，英文站独立 SEO，海外采购商可直接在英文站完成询盘，不再依赖邮件往返。
- 三级产品分类
- 多维筛选组件
- 中英双语切换
- 英文站独立 SEO
询盘工单系统
询盘表单升级为工单系统，每条询盘自动生成工单编号，按品类自动路由到对应业务员，状态从"待响应 → 沟通中 → 已成交"全程可追踪。询盘平均响应时间从原来的 2 天缩短到 4 小时，海外采购商满意度显著提升。
客户案例库
把过去散落的客户合作案例整理为结构化案例库，按地区（北美 / 欧洲 / 东南亚）与品类筛选，每条案例包含合作年限、采购规模、合作反馈，海外采购商洽谈时可快速查阅同地区同品类的合作先例。
RESULTS
定制成果数据
产品页跳出率
从 72% 下降到 38%，采购商停留与筛选显著增加。
体验-34pt
英文站流量
英文站上线 3 个月自然流量增长 +180%，海外曝光提升。
SEO+180%
询盘响应
询盘平均响应时间从 2 天 缩短到 4 小时。
响应-92%
FEEDBACK
客户评价
"我们做外贸这么多年，一直觉得官网就是个'电子画册'，直到尧图帮我们把英文站和询盘工单搭起来，才发现官网本身就是一个海外销售前端。询盘响应从两天缩到四小时，海外采购商对我们的印象完全不一样了。"
—— 客户外贸经理 孙经理